Santiago Financial, Inc. hilft seit über 40 Jahren zufriedenen Kunden, ihr Traumhaus zu finden. Was als Familienunternehmen begann, hat sich zu einem der führenden Anbieter von spezialisierten Fertighaushypotheken, Versicherungen und Refinanzierungen in Kalifornien entwickelt.  

Wir suchen eine weitere fleißige und detailorientierte Person, die sich unserem wachsenden Unternehmen anschließen möchte. Diese Einstiegsposition ist ideal für jemanden, der innerhalb des Unternehmens schnell wachsen und aufsteigen möchte. Um den Bedürfnissen unserer immer vielfältigeren Kunden gerecht zu werden, suchen wir einen Kandidaten, der fließend Englisch und Spanisch spricht.  

Der ideale Kandidat ist überzeugt:

• Kontinuierliches Lernen und Wachstum sind für den Unternehmenserfolg unerlässlich. 
• Kein Job ist unter ihrer Würde und kein Ziel ist zu weit entfernt. 
• Geduld, Flexibilität und Einfühlungsvermögen sind notwendige Eigenschaften im Umgang mit Mitarbeitern und externen Interessengruppen. 
• Jedes Detail ist wichtig. 
• Harte Arbeit zahlt sich aus. 
• Das Erreichen von persönlichen und Unternehmenszielen sorgt für ein hohes Maß an Arbeitszufriedenheit. 
• Sich für seine Mitarbeiter einzusetzen ist genauso wichtig wie für seine Kunden. 
• Kunden bei der Finanzierung ihres Eigenheims zu unterstützen, bedeutet, ihnen bei einem ihrer wichtigsten Lebensereignisse zu helfen. 
• Jede Interaktion mit einem Kunden ist ein Spiegelbild der Werte des Unternehmens. 

Gehalt und Sozialleistungen:

Als Einstiegsposition wird der Bewerber als Vollzeitkraft auf Stundenbasis beginnen. Nach einer Probezeit von 3-6 Monaten kann der Kandidat in eine Vollzeitstelle wechseln. Bei einer Vollzeitbeschäftigung sind folgende Zusatzleistungen vorgesehen:

• Bezahlter Krankenstand
• Bezahlter Urlaub
• IRA-Übereinstimmung
• Betrieblich bezahlter Urlaub
• Krankenversicherung (falls erforderlich)
• Betriebsweihnachtsfeier
• Jahresendprämien 
• Zusätzliche Anreize für Mitarbeiter auf der Grundlage kurz- und langfristiger Ziele
• Bezahlte NMLS-Lizenzschulung (falls erforderlich)

Überblick über die Arbeitsaufgaben: 

Als Einstiegsposition muss der Bewerber bereit sein, in kurzer Zeit eine Menge Informationen zu lernen. In den ersten Monaten sollten Sie sich mit den verschiedenen Darlehensprogrammen und den besonderen Qualifikationsanforderungen vertraut machen, die wichtigsten Details in den Unterlagen und Anträgen kennenlernen und lernen, wie man Kunden effektiv und zeitnah bedient. Als Büroassistent werden Sie in einer Vielzahl von Fertigkeiten geschult, damit Sie bei Bedarf einspringen und unsere verschiedenen Teams unterstützen können. Zu den repräsentativen Aufgaben gehören unter anderem:

• Entgegennahme aller eingehenden Anrufe, schnelle Einschätzung der Bedürfnisse und Beantwortung von Routinefragen mit einem hohen Maß an Kundenservice. 
• Dateneingabe eingehender Kreditanträge mit hoher Detailgenauigkeit (doppelte Überprüfung von Berechnungen, ausgefüllten Unterlagen, fehlenden Unterschriften usw.)
• Behalten Sie ein organisiertes System bei, um mehrere Kunden gleichzeitig zu betreuen. 
• Lösen Sie Kundenanfragen mit Geduld, Einfühlungsvermögen und Flexibilität. 
• Überwachen Sie ständig die aktuellen Arbeitsabläufe, passen Sie sie an und bieten Sie Mitarbeitern, die zusätzliche Unterstützung benötigen, proaktiv ihre Hilfe an. 
• Mit Geduld und Verständnis helfen Sie den Kunden durch den Bewerbungsprozess, insbesondere denjenigen, die mit der Technologie nicht vertraut sind (z. B. Scannen von Dokumenten, E-Mail usw.). 

Sie sollten sich bewerben, wenn Sie glauben, dass Sie die folgenden Mindestanforderungen erfüllen:

• Fähigkeit, sowohl in Englisch als auch in Spanisch fließend zu schreiben, zu lesen und zu sprechen, mit korrekter Grammatik, Rechtschreibung und Syntax. 
• Fähigkeit zur Nutzung von Computer- und Digitalprogrammen (z. B. Tippen, Scannen, Textverarbeitung, Adobe PDF, E-Mail usw.)
• High School Diploma, GED oder gleichwertig

Sie sind ein idealer Kandidat, wenn Sie außerdem über die folgenden gewünschten Fähigkeiten verfügen:

• Bachelor-Abschluss
• NMLS-Lizenz
• Kenntnisse der Hypothekenbranche und -bedingungen bevorzugt 

Um sich zu bewerben, reichen Sie bitte Ihre Bewerbung ein: https://airtable.com/shrrhdp2T6TmfazLg