Type d'emploi : Temps plein<\/b> Le cadre : En personne, du lundi au vendredi, de 8h00 \u00e0 17h00<\/b> Niveau d'emploi : Professionnel d\u00e9butant<\/b> Titre du poste : Assistant(e) de bureau (ma\u00eetrise de l'espagnol et de l'anglais)<\/b><\/h4>
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\u00c0 propos de Santiago Financial, Inc.<\/b><\/h4>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t
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Santiago Financial, Inc. aide depuis plus de 40 ans des clients satisfaits \u00e0 trouver la maison pr\u00e9fabriqu\u00e9e de leurs r\u00eaves. Ce qui a commenc\u00e9 comme une entreprise familiale s'est d\u00e9velopp\u00e9 pour devenir l'un des principaux fournisseurs californiens de pr\u00eats hypoth\u00e9caires, d'assurances et de refinancements sp\u00e9cialis\u00e9s pour les maisons pr\u00e9fabriqu\u00e9es. \u00a0<\/span><\/p>
Nous recherchons une autre personne travailleuse et soucieuse du d\u00e9tail pour rejoindre notre entreprise en pleine croissance. Ce poste de d\u00e9butant est id\u00e9al pour quelqu'un qui aspire \u00e0 se d\u00e9velopper et \u00e0 progresser rapidement au sein de l'entreprise. Pour r\u00e9pondre aux besoins de nos clients de plus en plus diversifi\u00e9s, nous recherchons un candidat qui parle couramment l'anglais et l'espagnol. \u00a0<\/span><\/p>
Le candidat id\u00e9al croit :<\/b><\/p>
L'apprentissage et la croissance continus sont essentiels \u00e0 la r\u00e9ussite de l'entreprise.\u00a0<\/span><\/li>
Aucun travail ne leur est inf\u00e9rieur et aucune aspiration n'est trop \u00e9loign\u00e9e de leur objectif.\u00a0<\/span><\/li>
La patience, la flexibilit\u00e9 et l'empathie sont des qualit\u00e9s n\u00e9cessaires dans nos interactions avec nos coll\u00e8gues et les parties prenantes externes.\u00a0<\/span><\/li>
Chaque d\u00e9tail compte.\u00a0<\/span><\/li>
Le travail acharn\u00e9 porte ses fruits.\u00a0<\/span><\/li>
La r\u00e9alisation des objectifs personnels et de l'entreprise procure une grande satisfaction au travail.\u00a0<\/span><\/li>
Il est tout aussi important d'\u00eatre pr\u00e9sent pour ses coll\u00e8gues que pour ses clients.\u00a0<\/span><\/li>
Aider les clients \u00e0 financer leur logement, c'est les aider \u00e0 vivre l'un des \u00e9v\u00e9nements les plus importants de leur vie.\u00a0<\/span><\/li>
Chaque interaction avec un client est le reflet des valeurs de l'entreprise.\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
R\u00e9mun\u00e9ration et avantages :<\/b><\/p>
En tant que poste de d\u00e9butant, le candidat commencera par un poste \u00e0 temps plein r\u00e9mun\u00e9r\u00e9 \u00e0 l'heure. Apr\u00e8s une p\u00e9riode d'essai de 3 \u00e0 6 mois, le candidat peut passer \u00e0 un poste salari\u00e9 \u00e0 temps plein. Une fois le poste salari\u00e9 \u00e0 temps plein, les avantages suppl\u00e9mentaires sont les suivants<\/span><\/p>
Cong\u00e9s de maladie pay\u00e9s<\/span><\/li>
Cong\u00e9s pay\u00e9s<\/span><\/li>
Correspondance avec l'IRA<\/span><\/li>
Cong\u00e9s pay\u00e9s de l'entreprise<\/span><\/li>
S'agissant d'un poste de d\u00e9butant, le candidat doit \u00eatre pr\u00eat \u00e0 apprendre beaucoup d'informations en peu de temps. Au cours des premiers mois, vous apprendrez \u00e0 conna\u00eetre les diff\u00e9rents programmes de pr\u00eats et les conditions uniques d'\u00e9ligibilit\u00e9, les d\u00e9tails essentiels \u00e0 rechercher dans la documentation et les demandes, et la mani\u00e8re de servir efficacement les clients dans les d\u00e9lais impartis. En tant qu'assistant(e) de bureau, vous serez form\u00e9(e) \u00e0 une vari\u00e9t\u00e9 de comp\u00e9tences afin de pouvoir intervenir et aider nos diff\u00e9rentes \u00e9quipes en cas de besoin. Les t\u00e2ches repr\u00e9sentatives de l'emploi peuvent inclure, mais ne sont pas limit\u00e9es \u00e0 :<\/span><\/p>
R\u00e9pondre \u00e0 tous les appels entrants, \u00e9valuer rapidement les besoins et fournir des r\u00e9ponses aux questions courantes avec un niveau \u00e9lev\u00e9 de service \u00e0 la client\u00e8le.\u00a0<\/span><\/li>
Effectuer la saisie des donn\u00e9es des demandes de cr\u00e9dit entrantes en accordant une grande attention aux d\u00e9tails (double v\u00e9rification des calculs, de la documentation compl\u00e8te, des signatures manquantes, etc.)<\/span><\/li>
Maintenir un syst\u00e8me organis\u00e9 pour suivre plusieurs clients en m\u00eame temps.\u00a0<\/span><\/li>
R\u00e9soudre les demandes des clients avec patience, empathie et flexibilit\u00e9.\u00a0<\/span><\/li>
Suivre et s'adapter en permanence aux flux de travail actuels et proposer de mani\u00e8re proactive d'aider les coll\u00e8gues qui pourraient avoir besoin d'une assistance suppl\u00e9mentaire.\u00a0<\/span><\/li>
Assister les clients tout au long de la proc\u00e9dure de demande, en particulier ceux qui ne sont pas familiaris\u00e9s avec la technologie (par exemple, num\u00e9risation de documents, courrier \u00e9lectronique, etc.\u00a0<\/span><\/li><\/ul>
Vous devez poser votre candidature si vous pensez avoir les comp\u00e9tences minimales suivantes :<\/b><\/p>
Capacit\u00e9 \u00e0 \u00e9crire, lire et parler couramment en anglais et en espagnol avec une grammaire, une orthographe et une syntaxe correctes.\u00a0<\/span><\/li>
Capacit\u00e9 \u00e0 utiliser des programmes informatiques et num\u00e9riques (par exemple, dactylographie, num\u00e9risation, traitement de texte, Adobe PDF, courrier \u00e9lectronique, etc.)<\/span><\/li>
Dipl\u00f4me d'\u00e9tudes secondaires, GED ou \u00e9quivalent<\/span><\/li><\/ul>
Vous \u00eates un candidat id\u00e9al si vous poss\u00e9dez \u00e9galement les comp\u00e9tences suivantes :<\/b><\/p>
Licence<\/span><\/li>
Licence NMLS<\/span><\/li>
Connaissance du secteur des pr\u00eats hypoth\u00e9caires et de ses modalit\u00e9s de pr\u00e9f\u00e9rence\u00a0<\/span><\/li><\/ul>